纯流量卡显示LTE但无法上网？故障排除指南

手机顶栏写着 LTE，可所有 App 都“加载失败”？照着下面六步做，大多数情况都能自己救活。

步骤 1：确认蜂窝数据状态

• 打开“设置 → 关于手机 → SIM 状态”，查看“网络”“服务状态”是否显示“已连接/服务中”。
• 如果状态里写着“仅限紧急呼叫”，说明卡还没完成注册，继续执行下一步。

步骤 2：刷新网络注册

1. 先将手机切到飞行模式 30 秒再关闭。
2. 在“移动网络”里手动搜索并选择本运营商（CMCC/CU/CT）。
3. 如果提示“注册失败”，多半是卡片资料未下发，记下时间准备反馈客服。

步骤 3：检查 APN 与数据开关

• LTE 但无网，往往是 APN 填错：移动 cmnet、联通 3gnet、电信 ctnet，一字不差。
• 确保“数据漫游”打开，很多流量卡默认走漫游逻辑。

步骤 4：排除 DNS/IPv6 问题

• 在浏览器访问 http://captive.apple.com 或 http://connectivitycheck.gstatic.com，能打开说明网络通但 DNS 有问题。
• 安卓可以在 APN 里新增 8.8.8.8/223.5.5.5，iOS 则在 Wi-Fi 辅助里手动配置。

步骤 5：换设备交叉验证

• 把卡插到另一部手机或随身 WiFi，看是否可以上网。
• 如果其他设备正常，说明原手机存在系统限制，备份后重置网络设置。

步骤 6：联系官方刷新权限

拨打：

• 移动 10086 → 6 → 0，要求“刷新数据权限/重置 APN 配置”。
• 联通 10010 → 5 → 0，描述“LTE 有网标但不能访问”。
• 电信 10000 → 2 → 0，申请“同步卡资料”。

提交信息时要带上 ICCID、出现故障的具体时间、所在地基站。客服会在后台重新下发 OTA，重启后一般即可恢复。

把流程记在备忘录，下次再遇到“假 LTE”就不用抓瞎了。

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