纯流量卡卡片损坏或丢失怎么办？补卡指南

卡被折断、剪坏、弄丢？别慌，按照“挂失→补卡→恢复”三步走就行。

Step 1：立即挂失

• 打客服热线或在官方 App 里找到“挂失/停机”功能，防止被盗刷流量。
• 提供身份证号、ICCID、最近一次充值/扣费记录，用来验证身份。

Step 2：准备补卡资料

补卡费一般 10-30 元，各省政策不同。

Step 3：办理补卡

1. 前往营业厅 → 取号 → 说明“纯流量卡补卡”。
2. 填写补卡申请表，确认资料无误后缴费。
3. 现场完成实名认证，等待系统写卡。
4. 新卡插入设备，重新配置 APN 并测试网络。

临时方案

• 若短期必须联网，可临时用手机热点或备用流量卡顶住。
• 部分随身 WiFi 支持 eSIM，可在平台上购买临时套餐。

补卡后注意

• 新卡会得到新的 ICCID，但手机号/套餐不变，记得更新你的记录表。
• 旧卡彻底失效，可剪断防止误用。
• 如遇客服拒绝补卡，保留录音和受理单，可向通信管理局投诉。

补卡流程不复杂，核心是“第一时间挂失”+“资料带齐”。按这个清单办，纯流量卡很快就能恢复工作。

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